附录-双飞燕质保

双飞燕客服电话：800-8305-825

一、三包承诺

全面参照国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的“三包”细则，并制定本标准售后服务承诺：1、七日内退货、换货或免费修理：即自您购买[双飞燕]系列产品之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的产品出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，您可以选择退货，换货或者免费修理。如您选择退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。2、三个月内换货或免费修理即自您购买[双飞燕]系列产品之日至三个月内，第8日起（含），如果您所购买的产品出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，您可以选择换货、保修或者免费修理，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新产品。3、一年内免费保修(不含外观)即自您购买[双飞燕]系列产品之日起一年内，如果您所购买的产品出现《微型计算机三包规定》所列之性能故障，我公司将对其产品实行免费保修。

注：网吧如购买[双飞燕]系列产品的机械鼠标，公司只提供三个月包换的保修期限。二、不能享受《微型计算机三包规定》的情况即您在购买[双飞燕]产品后，如果属于下列原因中的任何一种情况而导致产品出现故障或损坏时，众誉电子有限公司有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务：1. 超过三包有效期的。 2. 网吧用户超过三个月保修期的(只针对机械鼠标)。 3. 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。4. 非我公司售后维修人员维修的。 5. 客户人为处理而导致产品故障或损坏的。 6. 使用盗版软件或因病毒感染而导致故障或损坏的。 7. 因不可抗力而导致故障或损坏的。 8. 并非我公司之产品（属假冒伪劣产品）的。三、保换保修服务方式自您购买[双飞燕]系列产品之日（以购买日期为准）起，出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，本公司或本公司所属各级代理商均提供“三个月包换、一年保修”之服务。1、您可以送至[双飞燕]售后服务中心（或代理商）获得保修服务：详见代理经销商名录。2、如您不在上述城市区域内，而当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至[双飞燕]代理经销商处进行操作或正货先锋店、网站公布的零售网点，您也可以寄至众誉电子有限公司售后服务中心以获得公司为您提供的售后服务。

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中关村在线

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一、三包承诺

全面参照国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称“微型计算机三包规定”）中规定的“三包”细则，并制定本标准售后服务承诺：1、七日内退货、换货或免费修理：即自您购买[双飞燕]系列产...